Verkaufsbedingungen
Geltungsbereich und Einbeziehung
Diese Verkaufsbedingungen regeln den Erwerb kostenpflichtiger Abonnements und zugehöriger berechenbarer Dienste, die Besticoder über vmoox.com, app.vmoox.com und autorisierte Vertriebskanäle anbietet (zusammen "Kostenpflichtige Dienste").
Diese Verkaufsbedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinie. Bei Widersprüchen zu Preis, Abrechnung oder Lieferung von Kostenpflichtigen Diensten haben diese Verkaufsbedingungen für diese Themen Vorrang.
Verkäuferinformationen
Kostenpflichtige Dienste werden von Besticoder, einem nach den Gesetzen Israels organisierten Unternehmen, verkauft. Vertragliche Mitteilungen zu Bestellungen und Abrechnung können an die mit Ihrem Account verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet werden.
Für Abrechnungsanfragen: billing@vmoox.com. Für allgemeinen Support: support@vmoox.com.
Pläne, Funktionen und Preise
Verfügbare Pläne, enthaltene Funktionen, Nutzungslimits und Preise sind auf unserer Preisseite oder in einem Bestellformular zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben. Funktionen können je nach Plan und Region variieren.
Wir können Preise, Planstrukturen oder enthaltene Funktionen für zukünftige Abrechnungsperioden ändern, indem wir vor der Verlängerung oder wie gesetzlich erforderlich Mitteilung machen. Änderungen betreffen nicht bereits für die laufende Abrechnungsperiode gezahlte Beträge, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben.
Bestellungen und Vertragsschluss
Eine Bestellung wird angenommen, wenn wir die Zahlung bestätigen oder Kostenpflichtige Dienste anderweitig auf Ihrem Account aktivieren. Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren bei mutmaßlichem Betrug, Preisfehlern, Sanktionsbedenken oder rechtlichen Beschränkungen.
Sie sind dafür verantwortlich, Plan-Details, Abrechnungsfrequenz und anfallende Steuern vor Abschluss des Kaufs zu prüfen. Mit Einreichung der Zahlung ermächtigen Sie uns und unseren Zahlungsanbieter, die gewählte Zahlungsmethode zu belasten.
Abrechnungszyklen und Zahlungsabwicklung
Sofern nicht anders angegeben, werden Abonnements im Voraus in einem wiederkehrenden monatlichen oder jährlichen Zyklus abgerechnet. Die Zahlung wird über unseren benannten Zahlungsanbieter abgewickelt. Für wiederkehrende Abonnements müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode hinterlegen.
Bei fehlgeschlagener Zahlung können wir die Einziehung erneut versuchen, Sie benachrichtigen und nach einer angemessenen Kulanzfrist den Zugang sperren oder herabstufen. Sie bleiben für unbezahlte Beträge, Rückbuchungsgebühren und Inkassokosten verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.
Steuern und Rechnungsstellung
Angegebene Preise können anwendbare Steuern, Abgaben, Zölle und behördliche Gebühren ausschließen, die bei Checkout oder Rechnungsstellung hinzugefügt werden, soweit erforderlich.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Abrechnungs- und Steuerinformationen bereitzustellen. Rechnungen und Belege werden elektronisch an Ihre Account-E-Mail oder das Abrechnungsportal geliefert, sofern nicht anders vereinbart.
Lieferung digitaler Dienste
Kostenpflichtige Vmoox-Dienste werden elektronisch als Software-as-a-Service bereitgestellt. Es werden keine physischen Waren versendet. Der Zugang beginnt in der Regel, wenn die Zahlung bestätigt wird oder wenn ein kostenpflichtiges Upgrade auf Ihren Workspace angewendet wird.
Sie sind dafür verantwortlich, über kompatible Hardware, Software, Netzwerkverbindung und administrative Zugänge zu verfügen, die für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind. Die Lieferung ist nicht abgeschlossen, allein weil eine Rechnung ausgestellt wurde; der Zugang muss technisch auf Ihrem Account aktiviert sein.
Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jeder Abrechnungsperiode, sofern Sie vor dem Verlängerungsdatum über die Account-Abrechnungsschnittstelle oder durch schriftliche Anfrage an billing@vmoox.com kündigen.
Verlängerungsgebühren entsprechen dem dann aktuellen Preis für Ihren Plan, es sei denn, Sie befinden sich in einer festen Werbeaktion, die beim Kauf ausdrücklich gekennzeichnet wurde. Wir stellen Verlängerungsmitteilungen bereit, soweit anwendbares Recht dies vorschreibt.
Kündigung und Zugang nach Kündigung
Sie können die Verlängerung jederzeit kündigen, wirksam am Ende der laufenden bezahlten Periode, sofern Ihr Bestellformular nicht anderes vorschreibt. Die Kündigung stoppt zukünftige Belastungen, berechtigt jedoch nicht zu einer Erstattung für die laufende Periode, außer wie in unserer Erstattungsrichtlinie oder nach zwingendem Recht angegeben.
Nach Kündigung oder Ablauf kann der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen eingeschränkt oder herabgestuft werden. Sie sind dafür verantwortlich, Daten vor Ende des Zugangs zu exportieren. Vmoox ist nicht verpflichtet, Workspace-Daten nach Beendigung unbegrenzt zu speichern.
Testversionen, Werbeaktionen und Upgrades
Wir können kostenlose Testversionen oder Werbeaktionen anbieten, die separaten Bedingungen bei der Registrierung unterliegen. Am Ende einer Testversion kann die fortgesetzte Nutzung Zahlung zu Standardpreisen erfordern, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Upgrades können sofort mit anteiligen oder vollen Periodengebühren wirksam werden, wie beim Kauf angezeigt. Downgrades treten in der Regel bei der nächsten Verlängerung wirksam, sofern nicht anders angegeben.
Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie glauben, dass eine Belastung falsch ist, kontaktieren Sie billing@vmoox.com, bevor Sie eine Rückbuchung oder Zahlungsstornierung einleiten, damit wir schnell prüfen können.
Unbefugte oder missbräuchliche Rückbuchungen können zur Sperrung des Dienstzugangs und zur Rückforderung von Gebühren, Kosten und Schäden führen, soweit gesetzlich und nach Zahlungsnetzwerkregeln zulässig.
Zwingende Verbraucherrechte
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen schränkt Rechte ein, die nach zwingendem Verbraucherschutzrecht in Ihrer Rechtsordnung nicht abbedungen werden können, einschließlich gesetzlicher Widerrufs- oder Erstattungsrechte für Fernabsatzverträge, soweit anwendbar.
Wo solche Rechte gelten, wird Vmoox sie gemäß Gesetz einhalten. Dieses Dokument ersetzt keine länderspezifischen Angaben, die beim Checkout erforderlich sein können.