Acceptable-Use-Policy
Zweck und Geltungsbereich
Diese Acceptable-Use-Policy ("AUP") legt Regeln für die Nutzung der Vmoox-Plattform, APIs und zugehöriger Dienste von Besticoder fest. Sie gilt für alle Nutzer, Workspace-Mitglieder, Administratoren und Integrationen, die mit Accounts auf vmoox.com und app.vmoox.com verbunden sind.
Diese AUP ergänzt die Nutzungsbedingungen. Verstöße können Sperrung, Beendigung, Entfernung von Inhalten oder rechtliche Schritte zur Folge haben.
Rechtmäßige Nutzung und Exportcompliance
Sie müssen den Dienst nur in Übereinstimmung mit anwendbaren Gesetzen, Verordnungen, Sanktionen, Exportkontrollen und Branchenregeln in jeder Rechtsordnung nutzen, in der Sie tätig sind oder mit betroffenen Personen kommunizieren.
Sie dürfen den Dienst nicht für unrechtmäßige Überwachung, Betrug, Geldwäsche, Menschenhandel, Ausbeutung oder jede Aktivität nutzen, die Vmoox ein unzumutbares rechtliches oder Reputationsrisiko darstellt.
Account- und Workspace-Sicherheit
Sie sind für die Absicherung von Zugangsdaten, die Durchsetzung von Least-Privilege-Zugang, die Überprüfung der Workspace-Mitgliedschaft, die Entziehung des Zugangs für ausgeschiedenes Personal und die Überwachung von Aktivitäten in Ihrer Organisation verantwortlich.
Sie müssen support@vmoox.com unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie unbefugten Zugang zu Ihrem Account oder einen Sicherheitsvorfall, der den Dienst betrifft, vermuten.
Verbotene Inhalte
Sie dürfen keine Inhalte hochladen, übertragen oder speichern, die illegal sind, Rechte an geistigem Eigentum oder Datenschutz verletzen, Malware enthalten oder Schaden für Einzelpersonen oder Gruppen ermöglichen.
Sie sind allein verantwortlich für die Erlangung von Rechten und Einwilligungen für Inhalte, die Sie über den Dienst verarbeiten, einschließlich Marketinglisten, Kundendaten und Nachrichtenvorlagen.
Verbotenes Verhalten
Folgende Aktivitäten sind verboten: Versuch unbefugten Zugang zu Systemen oder Daten; unbefugtes Scannen oder Probing; Beeinträchtigung der Integrität oder Leistung des Dienstes; Verbreitung von Spam oder unaufgeforderten Massennachrichten; Belästigung, Bedrohung oder Betrug; Umgehung von Nutzungslimits oder Abrechnungskontrollen; oder Weiterverkauf von Zugang ohne schriftliche Genehmigung.
Automatisiertes Scraping oder Crawling, das Infrastruktur überlastet oder technische Grenzen umgeht, ist verboten.
Messaging- und Drittanbieterplattformregeln
Wenn Sie Messaging- oder Kommunikationsintegrationen verbinden, einschließlich WhatsApp oder ähnlicher Kanäle, müssen Sie die Nutzungsbedingungen, Acceptable-Use-Regeln, Einwilligungsanforderungen, Opt-out-Pflichten und Messaging-Richtlinien des Drittanbieters einhalten.
Vmoox ist nicht verantwortlich für Sperren, Banns, fehlgeschlagene Zustellung oder Durchsetzungsmaßnahmen von Drittanbieterplattformen wegen Ihrer Messaging-Praktiken oder Konfiguration.
Datenschutzpflichten
Wenn Sie personenbezogene Daten über den Dienst verarbeiten, sind Sie als Verantwortlicher (oder gleichwertig) dafür verantwortlich, Hinweise bereitzustellen, rechtmäßige Grundlagen und Einwilligungen einzuholen, Betroffenenrechte zu erfüllen und Aufzeichnungen gemäß anwendbarem Datenschutzrecht zu führen.
Sie dürfen besondere Kategorien sensibler Daten über den Dienst nicht verarbeiten, es sei denn, Sie haben angemessene rechtliche Grundlage, Schutzmaßnahmen und organisatorische Kontrollen implementiert.
Fair Use und Ressourcenlimits
Sie dürfen den Dienst nicht in einer Weise nutzen, die Ressourcen übermäßig verbraucht, die Leistung für andere Kunden beeinträchtigt oder technische Beschränkungen Ihres Plans umgeht.
Wir können Workloads drosseln, rate-limitieren oder sperren, die ein operatives Risiko darstellen oder Planansprüche verletzen.
Überwachung und Durchsetzung
Wir können die Nutzung des Dienstes für Sicherheit, Missbrauchsprävention und rechtliche Compliance überwachen, soweit gesetzlich und gemäß unserer Datenschutzerklärung zulässig. Die Überwachung verpflichtet Vmoox nicht, alle Verstöße zu erkennen oder zu verhindern.
Wir können Beschwerden untersuchen und mit Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten, wenn erforderlich. Schwerwiegende Verstöße können an Behörden und betroffene Dritte gemeldet werden.
Missbrauch melden
Um mutmaßliche Verstöße zu melden, kontaktieren Sie support@vmoox.com mit relevanten URLs, Workspace-Kennungen, Zeitstempeln und Beschreibung des Problems. Wir können zusätzliche Informationen zur Bewertung anfordern.
Falsche oder böswillige Meldungen können selbst einen Verstoß gegen diese AUP darstellen.
Aussetzung und Beendigung
Wir können den Zugang unmittelbar sperren oder beenden bei Verstößen oder glaubhaftem Schadensrisiko, ohne Erstattung, außer nach zwingendem Recht oder unseren begrenzten Erstattungsausnahmen.
Sie bleiben dafür verantwortlich, Daten vor Beendigung zu exportieren, soweit Zugang noch verfügbar ist, und für die rechtmäßige Handhabung von Daten nach Beendigung.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese AUP aktualisieren, um neue Missbrauchsmuster, gesetzliche Anforderungen oder Produktfähigkeiten zu adressieren. Aktualisierte Versionen treten bei Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.
Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Annahme der überarbeiteten AUP, vorbehaltlich zwingender Rechte, die nicht abbedungen werden können.