תנאי מכירה
היקף ושילוב
תנאי מכירה אלה מסדירים רכישת מנויים בתשלום ושירותים ניתנים לחיוב המוצעים על ידי Besticoder דרך vmoox.com, app.vmoox.com וערוצי מכירה מורשים (יחד, "שירותים בתשלום").
תנאי מכירה אלה משלימים את תנאי השימוש ואת מדיניות ההחזרים. במקרה של סתירה בנוגע למחיר, לחיוב או לאספקת שירותים בתשלום, תנאי מכירה אלה גוברים בנושאים אלה.
פרטי המוכר
שירותים בתשלום נמכרים על ידי Besticoder, חברה מאורגנת על פי חוקי ישראל. תקשורת חוזית בנוגע להזמנות ולחיוב עשויה להישלח לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך.
לפניות חיוב: billing@vmoox.com. לתמיכה כללית: support@vmoox.com.
תוכניות, תכונות ותמחור
תוכניות זמינות, תכונות כלולות, מגבלות שימוש ומחירים מתוארים בדף התמחור שלנו או בטופס הזמנה בעת הרכישה. תכונות עשויות להשתנות לפי תוכנית ואזור.
אנו עשויים לשנות מחירים, מבני תוכניות או תכונות כלולות לתקופות חיוב עתידיות באמצעות הודעה לפני חידוש או כנדרש על פי חוק. שינויים אינם משפיעים על סכומים שכבר שולמו לתקופת החיוב הנוכחית אלא אם נאמר במפורש או נדרש על פי חוק.
הזמנות והתקשרות
הזמנה מתקבלת כאשר אנו מאשרים תשלום או מפעילים אחרת שירותים בתשלום בחשבונך. אנו עשויים לסרב או לבטל הזמנות במקרים של חשד להונאה, שגיאות תמחור, חששות סנקציות או הגבלות משפטיות.
אתה אחראי לעיין בפרטי התוכנית, בתדירות החיוב ובמסים החלים לפני השלמת הרכישה. בהגשת תשלום, אתה מאשר לנו ולספק התשלומים שלנו לחייב את אמצעי התשלום שנבחר.
מחזורי חיוב ועיבוד תשלומים
אלא אם נאמר אחרת, מנויים מחויבים מראש במחזור חוזר חודשי או שנתי. התשלום מעובד דרך ספק התשלומים המיועד שלנו. עליך לשמור על אמצעי תשלום תקף למנויים חוזרים.
אם התשלום נכשל, אנו עשויים לנסות גבייה שוב, להודיע לך ולהשעות או להוריד רמת גישה לאחר תקופת חסד חלה. אתה נשאר אחראי לסכומים שלא שולמו, לעמלות chargeback ולעלויות גבייה היכן שמותר על פי חוק.
מסים וחשבוניות
מחירים מוצגים עשויים לא לכלול מסים, היטלים, מכסים וחיובים ממשלתיים חלים, שיתווספו בקופה או בחשבונית היכן שנדרש.
אתה אחראי לספק פרטי חיוב ומס מדויקים. חשבוניות וקבלות נמסרות באופן אלקטרוני לדוא"ל החשבון או לפורטל החיוב אלא אם הוסכם אחרת.
אספקת שירותים דיגיטליים
שירותים בתשלום של Vmoox מסופקים אלקטרונית כתוכנה כשירות. לא נשלחים סחורות פיזיות. הגישה מתחילה בדרך כלל כאשר התשלום מאושר או כאשר שדרוג בתשלום מוחל על סביבת העבודה שלך.
אתה אחראי שיהיו לך חומרה, תוכנה, קישוריות רשת וגישה ניהולית תואמים לשימוש בשירות. האספקה אינה הושלמה רק משום שהונפקה חשבונית; הגישה חייבת להיות מופעלת טכנית בחשבונך.
חידוש אוטומטי
מנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב אלא אם ביטלת לפני תאריך החידוש דרך ממשק החיוב בחשבון או בבקשה בכתב ל-billing@vmoox.com.
חיובי חידוש משתמשים במחיר העדכני לתוכנית שלך אלא אם אתה בתוך תעריף קידום מחיר קבוע שצוין במפורש בעת הרכישה. נספק הודעות חידוש היכן שנדרש על פי דין.
ביטול וגישה לאחר ביטול
באפשרותך לבטל חידוש בכל עת, בתוקף בסוף התקופה בתשלום הנוכחית, אלא אם טופס ההזמנה שלך קובע אחרת. ביטול עוצר חיובים עתידיים אך אינו מזכה בהחזר לתקופה הנוכחית אלא כמפורט במדיניות ההחזרים שלנו או כנדרש על פי דין מחייב.
לאחר ביטול או פקיעה, הגישה לתכונות בתשלום עשויה להיות מוגבלת או מורדת. אתה אחראי לייצא נתונים לפני סיום הגישה. Vmoox אינה מחויבת לשמור נתוני סביבת עבודה ללא הגבלת זמן לאחר סיום.
ניסיונות, מבצעים ושדרוגים
אנו עשויים להציע ניסיונות חינם או תמחור מבצעי בכפוף לתנאים נפרדים המוצגים בעת ההרשמה. בסוף ניסיון, המשך שימוש עשוי לדרוש תשלום בתעריפים רגילים אלא אם ביטלת בזמן.
שדרוגים עשויים להיכנס לתוקף מיידית עם חיובים יחסיים או לתקופה מלאה כמוצג בעת הרכישה. הורדות רמה בדרך כלל נכנסות לתוקף בחידוש הבא אלא אם נאמר אחרת.
Chargeback ומחלוקות תשלום
אם אתה סבור שחיוב שגוי, פנה אל billing@vmoox.com לפני ייזום chargeback או היפוך תשלום כדי שנוכל לחקור במהירות.
chargeback בלתי מורשים או שימוש לרעה עשויים לגרום להשעיית גישה לשירות ולגביית עמלות, עלויות ונזקים במידה המותרת על פי חוק וכללי רשתות התשלום.
זכויות צרכן מחייבות
דבר בתנאי מכירה אלה אינו מגביל זכויות שלא ניתן לוותר עליהן על פי חוקי הגנת צרכנים מחייבים בתחום השיפוט שלך, כולל זכויות ביטול או החזר סטטוטוריות לחוזים מרחוק היכן שחלות.
היכן שזכויות כאלה חלות, Vmoox תכבד אותן בהתאם לחוק. מסמך זה אינו מחליף גילויים ספציפיים לתחום השיפוט שעשויים להידרש בקופה.