מידע על עיבוד נתונים
מבוא
מידע עיבוד נתונים זה מתאר כיצד Besticoder מעבדת נתונים אישיים בתפקידה כמעבד נתונים מטעם לקוחות וכבקר נתונים לעיבוד ברמת חשבון מסוים. הוא נועד לתמוך בחובות שקיפות של GDPR וחוקי פרטיות דומים.
מסמך זה הוא טיוטה חוזית ומידעית, לא ייעוץ משפטי. לקוחות נשארים אחראים לתוכניות התאימות שלהם.
תפקידי בקר ומעבד
לגבי תוכן סביבת עבודה, רשומות לקוחות, הודעות, קבצים ונתוני הגדרה שאתה מורה לנו לעבד דרך השירות, אתה (או הארגון שלך) פועל כבקר נתונים ו-Vmoox פועלת כמעבד נתונים.
לגבי רישום חשבון, אימות, חיוב, אבטחת פלטפורמה, אנליטיקת מוצר היכן שחלה ותפעול אתר, Vmoox פועלת כבקר נתונים עצמאי. מדיניות הפרטיות מתארת עיבוד בקר ביתר פירוט.
נושא העיבוד ומשכו
העיבוד נוגע לאספקת פלטפורמת סביבת העבודה בענן של Vmoox, כולל אחסון, ארגון, חיפוש, אוטומציה, שיתוף פעולה, אינטגרציות ושירותי תמיכה קשורים.
העיבוד נמשך למשך המנוי או השימוש בסביבת העבודה ולתקופות שמירה המתוארות במדיניות הפרטיות, בתנאים ובכל הסכם עיבוד נתונים ("DPA") חתום.
אופי ומטרת העיבוד
פעולות עיבוד עשויות לכלול איסוף, אחסון, ארגון, מבנה, התאמה, אחזור, התייעצות, שימוש, חשיפה בהעברה, יישור, הגבלה, מחיקה והשמדה של נתונים אישיים כנדרש לספק את השירות.
מטרות כוללות אירוח תוכן לקוח, מתן שיתוף פעולה למשתמשים, אספקת אינטגרציות שאתה מפעיל, אבטחת הפלטפורמה, מתן תמיכה ועמידה בחובות משפטיות.
קטגוריות נתונים ונושאי נתונים
בהתאם לשימוש שלך, נתונים מעובדים עשויים לכלול נתוני זיהוי, פרטי קשר, נתוני העסקה או תעסוקה, תוכן תקשורת, מטא-נתוני שימוש ויומנים טכניים.
נושאי נתונים עשויים לכלול עובדים, קבלנים, לקוחות, לידים ואנשים אחרים שאתה מעלה או יוצר דרך השירות. אתה אחראי לספק הודעות פרטיות מתאימות לנושאי נתונים.
הוראות לקוח
אנו מעבדים נתוני בקר רק לפי הוראות מתועדות ממך, כפי שמבוטאות בהגדרת חשבון, בהגדרות סביבת עבודה, בקריאות API, בפניות תמיכה בגבולות ההיקף ובתנאי השימוש.
אם נסבור שהוראה מפרה חוק הגנת נתונים החל, נודיע לך ללא עיכוב בלתי סביר אלא אם אסור על פי חוק.
סודיות העיבוד
אנו דורשים מכוח אדם המורשה לעבד נתונים אישיים לכבד חובות סודיות המתאימות לאופי השירות ולדין החל.
גישה של כוח אדם Vmoox מוגבלת למי שיש לו צורך עסקי לגיטימי וכפופה לבקרות גישה פנימיות.
אמצעי אבטחה
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו לספק רמת אבטחה המתאימה לסיכון, שעשויים לכלול הצפנה בתעבורה, בקרות גישה, רישום וניהול פגיעויות.
אתה מאשר שאתה אחראי לאבטחת החשבונות, סביבות העבודה, האינטגרציות ונקודות הקצה שלך, ולקבוע האם האמצעים שלנו מספיקים לדרישות הרגולטוריות הספציפיות שלך. ראה את דף האבטחה שלנו למודל האחריות המשותפת.
מעבדי משנה
אנו משתמשים במעבדי משנה לספק תשתית, תקשורת, תשלום, ניטור ותמיכה. מעבדי משנה מעבדים נתונים אישיים רק למסירת הפונקציות המופקדות עליהם ותחת תנאי הגנת נתונים חוזיים.
רשימת מעבדי משנה עדכנית זמינה לפי בקשה ב-support@vmoox.com. נספק הודעה על שינויים מהותיים במעבדי משנה כנדרש ב-DPA שלנו או על פי דין.
העברות בינלאומיות
נתונים אישיים עשויים להיות מועברים ומעובדים בישראל ובמדינות אחרות שבהן אנו או מעבדי משנה פועלים. לישראל יש החלטת נאותות של הנציבות האירופית לצורכי GDPR, ואנו מיישמים אמצעי הגנה נוספים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים היכן שנדרש להעברות ליעדים אחרים.
אתה אחראי להעריך מנגנוני העברה חוקיים לשימוש שלך ולספק הודעות נדרשות לנושאי נתונים.
סיוע בזכויות נושאי נתונים
בהתחשב באופי העיבוד, נסייע לך באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, ככל האפשר, במילוי חובותיך להגיב לבקשות נושאי נתונים לממש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והתנגדות.
בקשות הנוגעות לנתוני סביבת עבודה יש לנתב בדרך כלל דרך הארגון שלך כבקר. אנו עשויים להפנות אנשים ליצור קשר עם הבקר שלהם היכן שמתאים.
הודעה על הפרת נתונים אישיים
נודיע לך ללא עיכוב בלתי סביר לאחר שנודע לנו על הפרת נתונים אישיים המשפיעה על נתוני בקר במערכות שלנו, היכן שהודעה נדרשת על פי דין או ב-DPA שלנו, ונספק מידע זמין באופן סביר לסייע בהודעות הרגולטוריות והאישיות שלך.
אתה אחראי להעריך האם הפרה מחייבת חובות לרגולטורים ולנושאי נתונים בתפקידך כבקר.
מחיקה והחזרת נתונים
עם סיום השירות, אתה אחראי לייצא נתוני בקר לפני סיום הגישה. לאחר סיום, נמחק או נפכה נתוני בקר בתוך מסגרות זמן המתוארות בתנאים, במדיניות הפרטיות וב-DPA, אלא היכן ששמירה נדרשת על פי חוק או צרכים עסקיים לגיטימיים מתועדים כגון רשומות חיוב.
גיבויים עשויים להימשך לתקופה מוגבלת לפני מחיקה מתגלגלת לפי לוחות תפעול.
בקשות DPA ויצירת קשר
לקוחות עסקיים עשויים לבקש הסכם עיבוד נתונים הכולל תנאי GDPR סעיף 28 על ידי פנייה ל-support@vmoox.com.
לפניות פרטיות: support@vmoox.com. לרשומות מעבד הקשורות לחשבוניות: billing@vmoox.com.